Защита покупателей

Найдите ответы на популярные вопросы

Ошибка продавца

В случае, если произошла ошибка по нашей вине мы ее исправим совершенно бесплатно для Вас с оплатой всех транспортных расходов. Но такие ошибки происходят крайне редко.

Заводской брак

Перед отправкой мы всегда проверяем все украшения, но если Вы все же обнаружили заводской брак, сохраните все бирки и этикетки, свяжитесь с нами и мы бесплатно произведем обмен товара или вернем деньги.

Законодательные нормы

Согласно действующему законодательству Украины, ювелирные изделия относятся к товарам возврат которых возможен только при обнаружении заводского брака. Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. Закона Украины № 172 «О защите прав потребителей»